Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
VINILOSTORE.COM apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece VINILOSTORE.COM propios de su actividad principal de venta de ARTÍCULOS PARA LA DECORACIÓN DEL HOGAR.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Bruno Salvucci y los clientes del sitio VINILOSTORE.COM
Bruno Salvucci se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, VINILOSTORE.COM lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que mayores a 16 años.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
- La Ley N° 25.326, Protección de Datos Personales (PDPA).
- La ley N° 24.240, Defensa del Consumidor en Argentina.
1- IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley N° 25.326, Protección de Datos Personales (PDPA), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: Bruno Salvucci
CUIT: 30-29701292-5
Correo electrónico: info@vinilostore.com
Domicilio: Cordoba 884 Firmat, Pcia. Sta. Fe. Argentina.
Finalidad de la página web: Ventas de productos de decoración para el hogar.
2- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
VINILOSTORE.COM ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en VINILOSTORE.COM son productos de decoración para el hogar, como murales, cuadros, vinilos impresos.
3- COMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con VINILOSTORE.COM y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Bruno Salvucci.
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de VINILOSTORE.COM.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando VINILOSTORE.COM donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.
Cupones descuento
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Bruno Salvucci se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
4- VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, VINILOSTORE.COM te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por VINILOSTORE.COM constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre VINILOSTORE.COM y sus clientes.
En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 hs desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: info@vinilostore.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
5- PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a VINILOSTORE.COM en las formas de pago aceptadas por VINILOSTORE.COM y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio Argentino.
Al realizar la compra VINILOSTORE.COM redireccionará a la pasarela de pago de MERCADO PAGO
Bruno Salvucci acepta estas formas de pago:
1. Plataforma de pago MERCADO PAGO con tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago MERCADOPAGO, si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.
Durante el proceso de pago, la pasarela de pago solicita al cliente que proporcione los elementos de autenticación adicionales y el pedido solo se completa una vez que lo hace correctamente.
2. Transferencia Bancaria Directa
Realiza el pago directamente a nuestra cuenta bancaria mediante transferencia a nuestro CBU.
3. Plataforma de pago MERCADO PAGO
PayPal te permite pagar con dinero en tu cuenta de MERCADO PAGO.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
6- ENVÍOS Y TRANSPORTE
Envíos por empresa de transporte CORREO ARGENTINO a toda la Argentina. Según tarifas vigente a la fecha de compra.
Generalmente, VINILOSTORE.COM fabrica el productos por pedido, es decir que necesitamos entre 3 y 6 días hábiles para disponerlo para su envío. Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 48/72 hs (según la localidad) a contar desde el momento de tramitación del pedido.
Por lo general, las entregas serán de lunes a viernes y salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente el cliente será responsable de contactar con el transportista o con VINILOSTORE.COM a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Aclaraciones:
- En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de VINILOSTORE.COM le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
- En caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos, no estando todos disponibles para su envío en el momento de la realización del pedido, el cliente podrá solicitar el envío parcial de su pedido y el posterior envío de los productos pendientes. Dicho envío parcial podrá únicamente ser solicitado cuando el envío total del pedido vaya a retrasarse más allá de los plazos de entrega indicados en la web y este envío deberá ser aprobado finalmente por VINILOSTORE.COM, quien tendrá siempre la decisión final con respecto a la realización de envíos parciales.
- No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
- VINILOSTORE.COM no es responsable de los infortunios que pueda tener la empresa de transporte en la entrega.
7- GARANTÍA
Según la Ley 24.240 los productos nuevos tienen una garantía legal mínima de seis meses. Si un producto presenta fallas dentro de este período, el consumidor tiene derecho a la reparación gratuita, el reemplazo del producto o la devolución del dinero, según corresponda. .
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Si tienes cualquier problema a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema al e-mail a la siguiente dirección info@vinilostore.com
8- SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
El precio de los productos comercializados por VINILOSTORE.COM incluye el IVA. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de VINILOSTORE.COM.
9- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.
- Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a info@vinilostore.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.
- Devolución
Nuestros procesos de selección de productos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
- Si el pedido llega hasta 24h más tarde de lo acordado, el cliente debe aceptar la entrega y si, al abrir la caja, alguna pieza en mal estado puede abrir una incidencia desde el formulario de contactos o mándanos un email a info@vinilostore.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
- No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
- Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.
Los gastos de envío incurridos por la devolución será a cargo de VINILOSTORE.COM, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos, mal usado, total o parcialmente.
Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a VINILOSTORE.COM, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido y enviar fotografiás.
- Arrepentimiento
La Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior establece:
Los consumidores tienen 10 días corridos para arrepentirse de una compra online, desde la fecha de recepción del producto o celebración del contrato. El consumidor debe notificar su arrepentimiento y el proveedor tiene 24 horas para informarle el código de identificación de la solicitud.
Reembolso: El proveedor está obligado a reintegrar el dinero al consumidor, y los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.
Excepciones: Existen algunas excepciones donde no aplica el derecho de arrepentimiento, como productos confeccionados a medida o personalizados.
COMO DEVOLVER PRODUCTOS EN LOS CASOS ACEPTADOS:
Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:
- No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
- Debe haber notificado por teléfono o mediante el formulario de contacto a VINILOSTORE.COM el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió
Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado y enviar:
La dirección de devolución es: Cordoba 884 de Firmat CP.2630, Pcia Sta. Fe.
- Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos Argentino. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado
Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, VINILOSTORE.COM se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
VINILOSTORE.COM procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).
10- SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Whatsapp: 3465-668085
- Email: info@vinilostore.com
11- CONFIDENCIALIDAD
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre VINILOSTORE.COM y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Más información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad.
Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
12- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
VINILOSTORE.COM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de VINILOSTORE.COM . El cliente se compromete a notificar inmediatamente a VINILOSTORE.COM de cualquier violación de la seguridad del portal.
VINILOSTORE.COM no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El cliente se compromete a mantener indemne VINILOSTORE.COM de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en VINILOSTORE.COM o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
VINILOSTORE.COM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
13- JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Bruno Salvucci y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación Argentina, y estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley Argentina.
Para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de VINILOSTORE.COM.